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  • 太原抖音MCN机构管理平台使用说明

    日期:2019-10-23 作者:太原抖音MCN机构

    一、什么是抖音 MCN 机构管理平台?

    抖音 MCN 管理平台(以下简称“MCN 后台”)是一个为内容创作机构提供服务的平台, 一站式为机构提供成员管理、数据分析以及资源投放等功能,帮助机构提升运营能力, 更好地建设旗下优质账号矩阵。

    二、谁可以使用 MCN 后台?

    MCN 后台仅限已入驻机构使用,未入驻抖音 MCN 的机构请先阅读入驻合作说明:

    https://shimo.im/docs/pFS0m1za0Jomovy2

    三、如何使用 MCN 后台?

     

    1, 登陆

    打开MCN 后台https://www.douyin.com/mcn/ 确认好注册 MCN 后台的抖音号,使用抖音扫码或接收验证码注册。

    2, 首次登录

    请查看注册流程:https://shimo.im/docs/QtFUWTm28NsMekBR

     

    3, 成员管理

    机构可在首页管理机构旗下账号,并查看机构旗下账号的详细数据。

    (1) 新增达人:

    • 当机构需要新增达人时,可点击达人管理页的“新增达人”按钮,填写达人抖音号并按要求上传与达人的合同。每位达人对应一份合同,请上传与达人的盖章版合作协议;
    • 系统将通过系统通知给达人发送“MCN 机构邀请函”,达人需在 48小时内进行确认同意入驻后方可生效;

    (2)  删减达人:

    当机构需要删减达人时,可直接通过 MCN 后台进行删除操作。 注意:删除达人后无法撤回,如需再次添加请参考 “新增达人”流程;

    (3)  达人详情:

    机构可通过点击旗下达人的“详情”按钮,查看达人的历史作品、 互动数据等,粉丝过万的达人还可查看“粉丝画像”,可以更精准的了解粉丝 信息;

    四、后台功能

     

    首页
    • 右上角头像旁通知按钮:用于接收系统消息和申诉反馈结果。
    • 右上角平台公告:请重点关注平台公告的活动通知,最新最重要的活动咨询均会在公告更新。
    • banner图:抖音MCN月度榜单、重点活动榜单、重点活动均会在banner轮播更新,请重点关注。
    • 最新发布:指的是机构旗下账号最新发布的视频内容列表,便于机构管理。
    • 日新增粉丝排名:指的是机构旗下昨日涨粉情况的达人排名,降序排列。

     

    达人管理:

    机构可在首页管理机构旗下账号,并查看机构旗下账号的详细数据。

    • 新增达人: 
    • 当机构需要新增达人时,可点击“新增达人”按钮,填写达人抖音号并按要求上传与达人的合同。每位达人对应一份合同,请上传与达人的盖章版合作协议;
    • 系统将通过系统通知给达人发送“MCN 机构邀请函”,达人需在 48小时内进行确认,点击同意入驻后方可生效;
    • 删减达人:
    • 当机构需要删减达人时,可直接通过 MCN 后台进行删除操作。 注意:删除达人后无法撤回,如需再次添加请参考 “新增达人”流程;
    • 达人详情:
    • 机构可通过点击旗下达人的“详情”按钮,查看达人的历史作品、 互动数据等,粉丝过万的达人还可查看“粉丝画像”,可以更精准的了解粉丝信息;     

     

    内容管理:

    机构可通过数据查看功能,了解机构旗下达人数、总粉丝数以及总播放量、总互动量等数据,支持导出。 

     

    数据分析:

    可以查看通过此功能查看「机构整体数据」和「机构详细数据」,来了解日常机构数据变化,及时发现异常情况,调整内容。

    • 「机构整体数据」可以查看粉丝数据、互动数据、活跃数据三种类型的数据,其中粉丝数据可以选择机构粉丝总数、机构新增粉丝数两个指标。注意,机构粉丝总数只能查看某一天的定量数据,而机构新增粉丝数则可查看某一时间段内的变量数据。所有数据都可以点击右上角「导出数据」进行下载。
    • 「机构详细数据」可以查看粉丝排名、投稿排名、播放排名、点赞排名四种类型的数据,同上总量数据只能查看某一天的定量数据,而新增可以查看某一时间段内的变量数据。所有数据都可以点击右上角「导出数据」进行下载。

    备注:数据出现负值说明达人视频存在审核未通过等情况 ,请使用申诉功能申诉。

     

    设置:

    机构可自助修改登录信息和主体信息,修改主体信息将被重新审核。可支持修改以下信息,点击「修改」按钮即可操作。

    • 机构信息设置:
    • 「登录帐号信息」抖音号
    • 「机构基本信息」机构名、主体名称、地址、营业执照
    • 「管理员信息」姓名、电话、微信号
    • 机构权益:包含星图认证条件以及申诉次数展示。


    五、常见问题     

    为什么我无法登陆 MCN 后台?   

    • 请确认已开通 MCN 后台权限,且登陆抖音号与此前提交的登陆账号一致; 
    • 请确认登录时填写的手机号已绑定此前提交的登陆账号; 
    • 请确认登陆账号状态正常,未被封禁。     

    为什么我收不到短信验证码?      

    • 请确认手机未处于欠费等异常状态,同时请检查短信是否被手机误判为垃圾短信。     

    为什么首页达人数据显示为“统计中”?     

    • MCN 后台相关数据会在每日 24 点自动更新,新增账号的详细数据可在次日查看。 

    如何查看机构和达人的历史数据?      

    • 为保证数据准确度,MCN 后台仅支持查看机构及达人录入系统后的数据,录入前的相关数据不进行展示。

    为什么不能进入新增达人的详情页面? 

    • 为保障用户隐私,生效前机构无法查看新增达人详情页面。 

    为什么添加达人时,会有“该账号异常”的提示?      

    • 平台鼓励机构孵化、签约优质内容作者,对存在搬运、抄袭等行为账号始终保持打压态度。如果新增达人账号被提示异常,请机构确认该账号是否存在大量搬运、抄袭行为、如果存在系统误判情况,请及时通过站内 进行申诉。

    为什么 MCN 后台的账号数量与我实际提交的账号数量不符?       

    • MCN后台仅显示成功邀约的达人数

    怎么更换登陆的抖音号和手机号码?            

    • 点击首页右上角的头像-更换登录账号-输入要变更的登录抖音号-点击回车-点击确认。

    为什么机构状态显示的是“已失效”? 

    • 机构需保持旗下“已邀约”的达人数量不少于 5 个,请继续新增达人。

    达人点击的邀请函路径

    • 消息-消息助手-系统消息-MCN机构邀请函

    达人未在邀请函中点击拒绝,为何后台状态会显示为“已回绝”?

    • 系统将会以私信形式给达人发送“MCN 机构邀请函”,达人需在 48 小时内进行确认,超时未确认会被系统自动回绝,机构需重新添加达人。

    为什么达人在私信点击确认时显示“邀请函无效”?

    • 说明达人已经点击过一次确认,请在后台查看达人状态;若48小时内达人未点击,请重新操作新增达人。
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